LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদ রাখতে এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
5z7777 আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকে, কোন তথ্য আপডেট করতে চান অথবা আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে স্পষ্টতা চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত থাকি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জমা দিতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের গোপনীয়তা টিমকে ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি। ডেটা পোর্টেবিলিটি অথবা সংশোধনের জন্য এই চ্যানেলটি ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট এলাকা সেটিংস

পোর্টালে সেটিংস মেনুতে গিয়ে আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো পরিবর্তন করুন। আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন, লগইন নোটিফিকেশন চালু করতে পারেন এবং ডেটা শেয়ারিং অনুমতি পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

বিশ্বাস সূচক

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি এবং স্বচ্ছতা তৈরি করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি দলিল নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনাল প্রতিশ্রুতি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে আমরা স্পষ্ট সম্মতি চাই এবং আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না।...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট ডেটা...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সহায়তা কাজে জড়িত তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের সিস্টেমে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি। এই...

স্পষ্ট সম্মতি প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে আপনার সম্মতি চাই এবং আপনি যেকোনো সময় পোর্টালের সেটিংস এরিয়া থেকে আপনার...

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে হয় ততদিন আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র...

নীতি ধারাবাহিকতা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং তথ্য সংরক্ষণ সব পলিসিতে একইভাবে গুরুত্বপূর্ণ। নীচের তুলনা...

01

গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাটি এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার সম্মতি অধিকারের ওপর ফোকাস করে।

02

ব্যবহারের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, পেমেন্ট করা এবং বোনাস ব্যবহারের নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা রক্ষা করে আর শর্তাবলী আপনার পোর্টাল ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

03

দায়িত্বশীল গেমিং

নিজের সীমা সেট করা, বিরতি নেওয়া এবং সহায়তা পাওয়ার টুল ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে আর এই পৃষ্ঠা নিরাপদ খেলার অভ্যাস তৈরি করতে সাহায্য করে।

04

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে আর কুকি নীতি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে।

05

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, প্রসেসিং টাইম এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার নিয়ম দেয়। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি তা কভার করে আর এই পৃষ্ঠা লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

06

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতার নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে আর এই পৃষ্ঠা প্রমো ব্যবহারের নিয়ম দেয়।

07

অভিযোগ নীতি

সমস্যা রিপোর্ট করা এবং সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে আর এই পৃষ্ঠা সমস্যা সমাধানের ধাপ দেয়।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

পোর্টাল লেআউটে দৃশ্যমান গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা উপাদান

আমরা গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতি পৃষ্ঠায় লিখে রাখি না, বরং পোর্টালের প্রতিটি অংশে দৃশ্যমান করি। লগইন স্ক্রিনে এনক্রিপশন ব্যাজ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা কন্ট্রোল পর্যন্ত, আপনার তথ্য...

লগইন সিকিউরিটি ব্যাজ প্রতিটি লগইন পৃষ্ঠায় একটি সবুজ প্যাডলক আইকন দেখাবে যা নিশ্চিত...
অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ সেটিংস এরিয়াতে আপনার শেষ দশটি লগইন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস...
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন পোর্টালের প্রোফাইল সেকশনে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার...
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি আলাদা গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল আছে যেখানে আপনি...
পেমেন্ট ডেটা মাস্কিং যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন...
দুই-স্তরের যাচাইকরণ টগল সিকিউরিটি সেটিংসে একটি টগল সুইচ আছে যা দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না স্থানীয় নিয়ম দীর্ঘ ধারণ বাধ্যতামূলক করে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

অবশ্যই, পোর্টালের প্রোফাইল সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাবেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড, পেমেন্ট হিস্টরি, গেম অ্যাক্টিভিটি এবং লগইন লগ থাকে। আমরা আপনার ডেটার ওপর সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বিশ্বাস করি এবং এই টুলটি আপনার জন্য সবসময় উপলব্ধ।

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, সহায়তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ কাজে জড়িত তারা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিটে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা পেমেন্ট টিম এবং গেম টিমের মধ্যে ডেটা আলাদা রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় এক্সপোজার এড়াই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, পোর্টালের গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলে গিয়ে আপনি ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে কন্ট্রোল করতে পারেন। প্রতিটি টগল তাৎক্ষণিক সেভ হয় এবং আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি। এমনকি যদি আপনি সব মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করেন তবুও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাবেন।

সিকিউরিটি সেটিংসে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়। এছাড়াও, নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ চেক করুন এবং যদি অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক সেশন বাতিল করুন। একটি শক্তিশালী, ইউনিক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করবেন না।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিস্তারিত নয়। পোর্টালে আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখাই এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে রাখি। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তথ্য আমাদের সিস্টেমের বাইরে শেয়ার হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।